Algemeen |
|
| 1 Hoe werkt sticker12? |
Sticker12 is een grote internetdrukker gespecialiseerd op het gebied van de productie van stickers. Doordat wij dagelijks veel opdrachten ontvangen kunnen wij concurrerende prijzen aanbieden. |
| 2 Kan mijn sticker ook ontworpen worden door sticker12? |
Helaas wij ontwerpen geen stickers, maar bieden u wel de mogelijkheid om zelf u stickers te ontwerpen in onze online designstudio. |
| 3 Welke betaalmethoden hebben jullie? |
Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden: Overschrijving, Ideal, Paypal, MasterCard, Visa, Mister Cash, Giro Pay, Carte Blue. |
| 4 Ontvang ik een order bevestiging? |
Na ontvangst van de order sturen wij altijd een email met daarin de bevestiging van de order. |
| 5 Doen jullie aan sponsoring? |
Helaas doen wij niet aan sponsoring. |
| 6 Wat is een data check? |
Data check is een optie waarvoor u kunt kiezen als u wilt dat wij het bestand dat u opstuurt nog even controleren voordat het in productie gaat. Mochten wij dan nog fouten tegenkomen dan zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. |
Afwijkend aanbod |
|
| 1 Drukken jullie ook lagere oplages dan vermeldt? |
Helaas doen wij dat niet. |
| 2 Drukken jullie ook hogere oplages dan vermeldt? |
| Zeker mocht u een prijs willen voor een hogere oplage, neemt u dan contact met ons op via het contactformulier. Vergeet niet de gewenste oplage en formaten te vermelden. |
| 3 Drukken jullie ook lagere oplages dan vermeldt? |
Helaas doen wij dat niet. |
Prijzen |
|
| 1 Waarom zijn jullie prijzen zo laag? |
Wij zijn specialist op het gebied van stickerseen reguliere drukkerij. Daarnaast combineren wij veel orders zodat de vaste kosten gedeeld worden over diverse verschillende klanten. , waardoor wij goedkoper zijn dan |
| 2 Ik wil alleen maar stickers in 1 kleur is dat goedkoper? |
Al onze stickers zijn opgebouwd in full colour waardoor het aantal kleuren niet van toepassing is op het prijsniveau. |
| 3 Zijn jullie prijzen netto of bruto? |
Omdat wij aan diverse partijen in heel Europa stickers bieden zijn onze prijzen Netto, bij klanten uit Nederland komt er 19% extra BTW op. Let wel dat u als klant altijd u BTW nummer moet doorgeven om aanspraak te maken op deze Netto prijzen, als dit niet wordt doorgeven komt er ook 19% extra boven op.
|
Leveringstijden |
|
| 1 Wat zijn jullie levertijden? |
De gemiddelde levertijd bedraagt 10 werkdagen voor klanten in de Benelux, overige landen moeten rekening houden met 14 werkdagen. Tegen een meerprijs kan het per express verzonden worden dit schilt gemiddeld 2 werkdagen. |
Bestand types |
|
| 1 Welke bestand types accepteren jullie? |
Wij accepteren de volgende bestanden: TIF, TIFF, JPG, EPS, PNG, AI, PSD, en PDF’s |
| 2 Hoe kan ik mijn bestanden uploaden? |
Je kunt je bestanden uploaden via onze onlinestudio of rechtstreeks naar je account. |
Online Studio |
|
| 1 Hoe werkt de online studio? |
| Voor vragen over de online studio kunt u het best onze speciale handleiding bekijken, deze geeft precies aan welke functies de online studio heeft. U kunt deze hier vinden. |
| 2 Kunnen anderen ook mijn ontwerp gebruiken? |
Nee de ontwerpen die blijven alleen actief in je eigen account, wij zullen ze niet verder gebruiken. |
| 3 Waarom pakt de online studio niet mijn illustrator bestand? |
Om technische redenen kan de studio alleen omgaan tot versie 8 van illustrator. Mocht u dus een een bestand hebben gemaakt met een nieuwere versie, slaat u hem dan op als oudere versie dan zult u zien dat het bestand wel bruikbaar is in de online studio.
|
Materiaal |
|
| 1 Zijn de stickers ook weersbestendig? |
Onze vinyl stickers zijn weerbestendig en kunnen tegen uv straling. Wij gebruiken speciale inkten die hiertegen kunnen. |
| 2 Welke materiaalsoorten hebben jullie? |
De volgende materiaal soorten bieden wij aan:
1. 73 g/m² mat papier, beschrijfbaar, inclusief slit
2. 80 g/m² glossy papier, inclusief slit
3. 90 pu glossy wit vinyl, waterbestendig, geprint met uv bestendige inkt + afgewerkt met een uv lak.
4. 90 pu glossy transparant vinyl, waterbestendig, geprint met uv bestendige inkt + afgewerkt met een uv lak.
|
| 3 Is het mogelijk een sample aan te vragen? |
Natuurlijk is het mogelijk om samples op te vragen, het enige wat wij vragen is dat de verzendkosten worden betaald. U kunt een sample kit bestellen in de webshop. |
Verzending |
|
| 1 Wat zijn de verzendkosten? |
Wij bieden gratis verzending naar heel Europa!! |
| 2 Versturen jullie ook naar postbussen? |
Helaas wij kunnen niet naar postbussen versturen!
|
Overige |
|
| 1 Hoe kan ik een klacht indienen? |
U kunt via het contactformulier een klacht indienen, let wel dat u het ordernummer doorgeeft en een duidelijke beschrijving van de klacht, en indien mogelijk een foto van het drukwerk. |
MEER
